Contexte et enjeux

De nombreux professionnels fonctionnent encore avec des agendas papier, des échanges WhatsApp ou des allers-retours par e-mail. Résultat :

• Perte de temps à gérer les demandes de rendez-vous.
• Double réservations, oublis et erreurs de planning.
• Aucune vision claire de la charge, des pics d’activité ou des motifs d’annulation.
• Expérience client peu fluide, surtout sur mobile.

Rdvly.com répond à ces enjeux avec une approche 100 % digitale, simple et orientée conversion.

Objectifs du projet

• Permettre à un professionnel de créer sa page de réservation en quelques minutes.
• Offrir un agenda clair, multi-vues (jour, semaine, mois) et accessible depuis n’importe quel appareil.
• Réduire les no-shows via des rappels automatiques e-mail / SMS.
• Proposer une solution adaptée à plusieurs marchés : Europe, Afrique, Amérique du Nord.
• Préparer une architecture multi-tenant prête pour la montée en charge.

Proposition de valeur pour les professionnels

• Page de réservation personnalisée : logo, couleurs, services, durées, créneaux disponibles et règles d’annulation.
• Agenda centralisé pour gérer tous les rendez-vous au même endroit, avec des vues adaptées au quotidien opérationnel.
• Rappels automatiques par e-mail et/ou SMS pour limiter les rendez-vous non honorés.
• Gestion des fuseaux horaires pour les clients internationaux ou les équipes réparties sur plusieurs pays.
• Statistiques simples : volume de rendez-vous, créneaux les plus demandés, répartition par type de service.

Fonctionnalités clés de la plateforme

• Création de comptes professionnels avec plusieurs services et configurations par profil.
• Gestion des disponibilités : plages horaires, jours d’ouverture, exceptions (jours fériés, congés, événements spécifiques).
• Page publique de réservation responsive, optimisée pour mobile et partageable via lien ou QR code.
• Notifications e-mail et SMS (rappels, confirmations, annulations, reprogrammations).
• Gestion des clients : coordonnées, historique des rendez-vous, notes internes.
• Connecteurs possibles avec d’autres outils (calendrier, CRM, paiement en ligne, etc.).

Mon rôle sur le projet

Sur Rdvly.com, j’interviens en tant que fondateur, architecte applicatif et Tech Lead PHP/Symfony :

• Conception de l’architecture technique (multi-tenant, sécurité, performance).
• Choix technologiques : Symfony 7, PHP 8.2, base SQL, Tailwind, Alpine.js, Docker.
• Modélisation du domaine : comptes, services, créneaux, réservations, clients, notifications.
• Conception des parcours UX de réservation et de gestion d’agenda.
• Mise en place des bonnes pratiques : qualité de code, tests, observabilité, CI/CD.

Stack technique et architecture

• Backend : Symfony 7, PHP 8.2, architecture modulaire orientée services.
• Base de données : PostgreSQL ou MySQL, schéma pensé pour le multi-tenant.
• Frontend : Tailwind CSS, Alpine.js, composants réutilisables.
• Infrastructure : Docker, Nginx, déploiement sur hébergement cloud.
• Notifications : intégration d’API e-mail / SMS pour l’envoi de rappels et confirmations.
• SEO et performance : pages structurées, temps de chargement optimisés, balises meta propres pour faciliter le référencement naturel.

Résultats et perspectives

Rdvly.com a vocation à devenir une solution de référence pour les professionnels qui veulent un outil de prise de rendez-vous simple, moderne et efficace, sans la complexité des solutions “usines à gaz”.

Les prochaines étapes portent sur le paiement en ligne intégré, des fonctionnalités CRM légères et des dashboards avancés pour suivre l’activité et la fidélité des clients.